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# 表單問答

在使用表單問答功能時，需要特別注意以下兩個部分：觸發器和表單創建。

### 表單目的

表單目的其實是為了補充渠道聊天外的操作，例如:Facebook/Instagram的貼文回覆、Email的回覆或是其他平台貼文創建以及貼文回覆，但目前完成的功能仍有限。導致表單問答目前用途較低。

### 觸發器

觸發器允許用戶進行新增、修改、刪除和查詢操作。您可以在表單中設置相應的按鈕來觸發這些操作。另外，您還可以預設觸發器，這些觸發器會與歡迎詞一起顯示，點擊後即可執行相應的動作。

### 表單創建

在創建表單時，您可以設置以下類型的欄位：關鍵字、數字、日期、布林（Boolean）、文本。

### 關鍵字

* 關鍵字是需要完全比對才能查詢，適合用於標籤、選擇(select)有選單的都適合此欄位，目前是總長度不能高於255。

### 數字

* 定義：數字型態欄位，適合用於存儲和處理數字數據。

### 日期

* 定義：日期型態欄位，適合用於存儲和處理日期數據。

### 布林(Boolean)

* 定義：布林型態欄位，用於表示是或否的狀態。

### 文本

* 定義：文本欄位適合用於存儲長文本，目前長度上限為 2^16個字符。由於第三方通訊產品對文字訊息通常有長度限制，如果文本內容過長，建議關閉此欄位的顯示功能，以避免在傳送時出現失敗情況。